นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งาน kingkong pg ทุกรูปแบบ ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่ kingkong pg เก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่ kingkong pg เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด, ที่อยู่, สำเนาบัตรประชาชน (สำหรับ KYC), ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
| ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ประวัติการใช้งาน, Cookie ID |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติการฝาก-ถอน, ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินในบัญชี, โบนัสที่ได้รับ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีม Support, ข้อร้องเรียน, คำขอต่างๆ |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่ kingkong pg เก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด เราไม่ใช้ข้อมูลในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัวของพนักงาน
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปี ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และดำเนินการ KYC เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
- การให้บริการแพลตฟอร์ม — ดำเนินการฝาก-ถอน ประมวลผลการเดิมพัน มอบโบนัสและโปรโมชั่น และดูแลบัญชีสมาชิก VIP ให้เป็นปัจจุบัน
- การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งโปรโมชั่นใหม่ อัปเดตระบบสำคัญ และส่งการแจ้งเตือนความปลอดภัยหากตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม (แบบ anonymized) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ใช้งานให้ดีขึ้น
- การป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
kingkong pg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือเพื่อประโยชน์ทางการเงินของเราโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และพาร์ตเนอร์ชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ — ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (anonymized) สำหรับการบันทึกประวัติการเล่นและการตรวจสอบความยุติธรรมของเกม
- หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานราชการ — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือมีคำสั่งศาล kingkong pg จะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด
พาร์ตเนอร์ทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก kingkong pg จะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน kingkong pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีคุณ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการล็อกอิน และป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้เนื่องจากมีความจำเป็นต่อระบบ
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบ anonymized เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
ความปลอดภัยของข้อมูล
kingkong pg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก คือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด
มาตรการด้านความปลอดภัยหลักที่เราใช้งานอยู่ปัจจุบัน ได้แก่ การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ ทั้งในการล็อกอิน การทำธุรกรรม และการสื่อสารกับทีม Support ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอีกชั้นด้วยมาตรฐาน AES-256
ระบบของ kingkong pg มีการตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ผิดปกติ สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีหากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย และสามารถล็อกบัญชีชั่วคราวได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน
ทีมความปลอดภัยของ kingkong pg ดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนปลอดภัยอยู่เสมอ
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
kingkong pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และยังคงจำเป็นสำหรับการให้บริการ
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — จัดเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย — จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อหมดความจำเป็นในการใช้งาน
หากบัญชีของคุณถูกปิดและไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย จะถูกดำเนินการลบภายใน 90 วัน คุณสามารถร้องขอการลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุไว้ในหัวข้อถัดไป
สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก kingkong pg คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถร้องขอการดำเนินการใดๆ ด้านล่างได้ผ่านช่องทาง Support ตลอด 24 ชั่วโมง
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ kingkong pg มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายใน 30 วัน
หากข้อมูลที่เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บต่อไป เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความการตลาด ได้ทุกเมื่อ
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ (เช่น CSV หรือ JSON) เพื่อส่งต่อให้บริการอื่น
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
kingkong pg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมงาน kingkong pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้